| [추천] [강연영상리뷰] 이승윤 교수 강연 <DT시대, 새로운 마케팅의 필요성> |
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이승윤은 디지털 문화심리학자이며, 건국대학교 경영대학 마케팅 분과 교수로 있다. 영국 웨일스 대학교에서 소비자 심리학으로 석사 학위를 받고, 캐나다 몬트리올에 있는 맥길 대학교에서 경영학 마케팅 분과로 박사 학위를 받았다. 글로벌 마케팅 조사 회사인 닐슨에서 선임 연구원으로 근무한 경력이 있다.현재에는 비영리 연구·학술 단체인 디지털마케팅연구소의 디렉터로 있으면서 디지털·빅데이터 분야의 전문가들과 주기적으로 모임을 갖고 다양한 연구 활동을 펼치고 있다. 또한 여러 기업과 기관에서 컨설팅과 강연 을 진행하고 있다. 주요 저서로는 《구글처럼 생각하라》 , 《공간은 경험이다》 등이 있다.
안녕하세요. 올댓스피커 입니다. 최근 마케팅의 주요 핵심 키워드는 무엇 일까요? 바로 '디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation' 입니다. 디지털 전환, DT시대 그리고 향후 4차 산업혁명의 물결 속에서 디지털 마케팅은 그 역할이 점점 더 커질 것으로 예상 되는데요. 따라서 오늘은 DT 시대 새로운 마케팅의 필요성에 대해 말씀 주실 분을 모셨습니다. 바로, 디지털 문화심리학자인 건국대학교 경영대학 이승윤 교수님 입니다. 아마존과 배달의 민족등 다양한 기업의 사례를 통해 새로운 마케팅의 필요성에 대해 알아보는 시간을 가져 볼까요?
최근 마케팅 분야 핵심 키워드는? 최근 마케팅 분야 핵심 키워드는 바로 DT(Digital Transformation) 라고 합니다. DT(Digital Transformation), 즉 디지털 전환이라는 뜻으로 디지털 기술을 적용해 비즈니스 모델을 변화시키는 것을 말합니다. 사실, 기업들이 가장 원하는 건 브랜드가 동사화 되는 것이라고 해요. 바로 아래와 같은 예시들처럼 말이죠. 미국에서는 '검색하라' 는 말을 길게 풀어서 하지 않습니다. Google it 또는 Googling 이라는 말로써 구글은 이미 검색의 대명사가 되었는데요. 또한, 이미지 편집의 대명사가 된 포토샵. 이미지 편집을 해보라는 말 보다는, 포토샵 해봐! 라는 말이 오히려 익숙하지 않으신가요? 따라서 시장을 선도하는 브랜드는 동사화 된다는 것을 볼 수 있습니다. 그럼 본격적으로 아마존 사례를 이야기 하면서 DT시대의 새로운 마케팅에 대해 구체적으로 알아볼까요?
아마존이 하면 뭔가 특별하다 우리에겐 다소 생소할 수 있지만, 미국에서는 일반적으로 쓰이는 표현인 To be Amazoned (아마존 되다). 이는 바로, 아마존 때문에 파산하다 라는 뜻이라고 합니다. 부정적인 의미인 동시에, 아마존 기업의 파워가 크다는 의미로 해석을 할 수 있는데요. 또한 Death by Amazon (아마존 공포 종목지수) 라는 것도 있습니다. 아마존의 동향에 따라 영향을 받는 소매 기업 54개사의 주가를 지수로 묶은 것이라고 해요. 이와 같은 신조어들만 보더라도, 다양한 분야에 진출해 성공을 누리고 있는 아마존의 파워가 느껴지지 않으신가요? 아마존의 성공 비결은 바로, 각종 신기술과 결합해 나날이 진화하는 서비스라고 합니다. 첫번째 예시는 서점 입니다. 아마존은 온라인 서점으로 시작해, 오프라인 서점의 규모를 점점 늘려가고 있습니다. 여기서 아마존의 오프라인 서점이 특별한 이유는 무엇일까요?바로, 오프라인 서점에 온라인 데이터를 결합 하는 것을 볼 수 있는데요. 아마존은 자체 전자책 서비스(킨들) 를 통해 수집한 소비자의 독서 데이터를 활용 합니다. 이를 통해, 맞춤형 큐레이션으로 기존 오프라인 서점과의 차별화를 두었다고 해요.
(중략) 10강중 1강을 마치며, 교수님께서는 "DT시대, 3C를 기반으로 마케팅 하라!" 는 말씀을 주셨습니다. 3C는 소비자(Consumer), 컨테이너(Container) 그리고 콘텐츠(Content) 인데요. 교수님께서 들려 주시는 흥미로운 디지털 마케팅의 세계, 더 자세한 이야기를 듣고 싶지 않으신가요? 이승윤 교수님의 강연은 저희 올댓스피커를 통해 문의하실 수 있습니다.^^* |
